소프트웨어 정의 프로그램, 프로그램과 관련된 문서들, 라이브러리, 지원 웹사이트와 프로그램을 유용하게 쓰는데에 필요한 환경설정 데이터를 모두 포함하여 소프트웨어라고 한다. 유형 소프트웨어 제품은 목적에 따라서 두가지 유형으로 분류하여 생각할 수 있다. 일반 제품(Generic product) 독립형 시스템. 어떤 고객이든 원하면 살 수 있도록 판매된다. 이때, 특정 분야에 특화괸 마켓을 위한 소프트웨어또한 포함된다. 맞춤식 제품(Customized porduct) 특정 고객을 위해서 고객에 맞추어 개발하는 시스템 좋은 소프트웨어 좋은 소프트웨어가 되기 위해서 소프트웨어는 어떤 요건을 만족해야할까? 유지보수성 소프트웨어는 고객의 변화하는 요구를 충족시켜야 한다 확실성과 보안성 소프트웨어의 신뢰성, 보안성과..
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